Après 5 ans de négociations et une mobilisation internationale de plus de 500 experts de 99 pays ou de grandes organisations telles que l'OIT et l'OCDE, le texte de la première norme internationale sur la responsabilité sociétale, ISO 26000, a été publié le 1ère novembre 2010.
Cette norme a pour vocation de fournir des lignes directrices sur la responsabilité sociétale des organisations prenant en compte les référentiels existants de conduite générale, de système de management et de reporting.
Non certifiable, cette norme aborde les différents enjeux clés de la responsabilité sociétale et présente des pistes d'action pour toute organisation souhaitant mettre en place une telle démarche.
Une partie est notamment consacrée à la communication sur la responsabilité sociétale.

Afin d'accompagner le déploiement de l'ISO 26000 et de poursuivre la dynamique de dialogue multipartie prenante autour de cette norme, la commission AFNOR DDRS a décidé de créer un observatoire de l'ISO 26000.
Cet observatoire a pour mission de
- Promouvoir l'utilisation de l'ISO 26000 en facilitant la compréhension de la norme - sans être dans une logique de jugement.
- Répondre aux questions d'interprétation sur la norme
- Préparer à terme la révision éventuelle de la norme ISO 26000.
Pour réaliser ces missions, l'observatoire s'appuie sur un site web, accessible à tous, permettant de relayer les messages et réponses de l'observatoire vers la communauté des utilisateurs de l'ISO 26000.
L'ensemble des internautes peut y découvrir les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'ISO 26000, une information sur les travaux publiés ou en cours de réflexion...